今天，我想就這個(gè)時(shí)間跟大家介紹《共生理念》這本書最核心的部分，就是組織的范式是怎么變的。

01 當(dāng)下世界的兩個(gè)變量

我們會(huì)看到，今天的世界實(shí)際上有兩個(gè)最重要的變量。

1. 1. 變量一：技術(shù)環(huán)境

數(shù)智技術(shù)成為一種生存環(huán)境，我想大家都是感同身受的。

• 人類基本活動(dòng)的場(chǎng)景變化

這個(gè)環(huán)境不同于以往的地方在于，它讓人類三種基本活動(dòng)都有其對(duì)應(yīng)的實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景。

沒(méi)有數(shù)字技術(shù)時(shí)，我們有些活動(dòng)是沒(méi)辦法有現(xiàn)實(shí)對(duì)應(yīng)的場(chǎng)景。這本書的前面部分花了很大篇幅介紹新的敘事方式、新的世界觀，就是源于我們這些新的對(duì)應(yīng)場(chǎng)景要以全新的角度來(lái)理解。

工業(yè)社會(huì)，人們的基本活動(dòng)中能產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)價(jià)值的是物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng)。數(shù)字技術(shù)來(lái)了之后，人際交往和自我意識(shí)活動(dòng)都可以參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

有一次，我們?cè)谏虾Ｎ靼秹?mèng)中心，一個(gè)下午很長(zhǎng)時(shí)間就坐在那，想看看大家怎么樣生活，然后發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象。很多年輕人推著小車在逛，我們想知道里面是娃娃，還是小貓小狗，結(jié)果發(fā)現(xiàn)推著寵物的比較多。這其實(shí)很大程度上就是一個(gè)自我意識(shí)的生活場(chǎng)景。

• 時(shí)間價(jià)值的社會(huì)變遷

技術(shù)帶來(lái)的基本變化，意味著時(shí)間的價(jià)值變了。時(shí)間價(jià)值的改變使得我們對(duì)很多東西的認(rèn)知要變。

如果說(shuō)人類特別重要的一個(gè)人造理念就是時(shí)間，我們用時(shí)間作為一個(gè)軸度來(lái)看，就會(huì)發(fā)現(xiàn)變化是非常明顯的。

· 在農(nóng)耕技術(shù)的社會(huì)，時(shí)間是“上帝的時(shí)間”，人們只能屈從于自然，在資源匱乏之中祈求上帝的眷顧。

· 在工業(yè)技術(shù)的社會(huì)，技術(shù)革命帶來(lái)了生產(chǎn)力的極大提升，人們可以在單位時(shí)間內(nèi)產(chǎn)出更大的可能，因此，時(shí)間就是效率，效率就是生命。

· 在信息技術(shù)的社會(huì)，時(shí)間不再是一維的，可超越物質(zhì)世界進(jìn)入到一個(gè)全新的世界，時(shí)間的內(nèi)涵呈現(xiàn)為“意義”。人際互動(dòng)和意識(shí)活動(dòng)參與到社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之中。

• 財(cái)富尺度與工作取向的改變

時(shí)間價(jià)值的改變，也就意味著財(cái)富生產(chǎn)方式和工作取向的改變。

我的主要研究維度是組織管理，在跟很多企業(yè)聊天的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)遇到一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，就是年輕人在價(jià)值觀上的不同，所以他們的工作取向跟我們年紀(jì)大的人會(huì)不一樣。

前兩天去一個(gè)企業(yè)做調(diào)研，管理者說(shuō)，陳老師，我們這一代人認(rèn)為工作奮斗是一個(gè)很天然的事情，但是為什么現(xiàn)在的年輕人就會(huì)覺(jué)得做不到這一點(diǎn)？我說(shuō)，是因?yàn)樗麄儗?duì)于什么叫有意義，什么叫有價(jià)值，跟你不一樣。

這些變化，其實(shí)就是技術(shù)環(huán)境帶來(lái)的。技術(shù)環(huán)境帶來(lái)的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)空間、價(jià)值空間、員工價(jià)值取向已經(jīng)完全改變，那么，我們就必須要討論組織管理要怎么改變。

1. 2. 變量二：制度環(huán)境

組織不僅是技術(shù)環(huán)境的產(chǎn)物，還是制度環(huán)境的產(chǎn)物。我其實(shí)蠻接受新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)派的觀點(diǎn)，“在現(xiàn)代化的進(jìn)程當(dāng)中，制度約束而非市場(chǎng)、技術(shù)環(huán)境的力量，是決定組織生存的關(guān)鍵。”（邁耶和羅恩，1977）

這也是這本書為什么會(huì)進(jìn)入到“共生理念”這個(gè)部分。在之前，我其實(shí)都沒(méi)有往哲學(xué)這邊走，源于我純粹地去看企業(yè)管理的邊界，但是，當(dāng)我們今天了解整個(gè)企業(yè)的時(shí)候，我們就不得不去理解它的制度環(huán)境了。

數(shù)字技術(shù)對(duì)于制度環(huán)境的挑戰(zhàn)其實(shí)是非常大的。

• 對(duì)傳統(tǒng)社會(huì)結(jié)構(gòu)而言

技術(shù)環(huán)境要求組織有效率，企業(yè)需要有高效率的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)能力，這是利益最大化成為企業(yè)存在唯一目的的外部影響因素。

制度環(huán)境則要求組織從組織利益的視角出發(fā)去尋求效率的機(jī)制和保障。

• 對(duì)數(shù)智技術(shù)下的社會(huì)結(jié)構(gòu)而言

數(shù)字技術(shù)來(lái)了之后，整個(gè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的變化。技術(shù)環(huán)境所要求的高效率，其來(lái)源也發(fā)生了由內(nèi)而外的根本性變化，組織的高效率取決于內(nèi)外部協(xié)同共生的大系統(tǒng)效率。

大系統(tǒng)效率，則需要新的制度環(huán)境，自利必須源于利他，新的社會(huì)規(guī)范、法律制度以及文化觀念，也即是有利于整體發(fā)展的制度環(huán)境。

02 組織新景觀：共生存在

技術(shù)環(huán)境和制度環(huán)境的變化，就使得我們今天看組織，就不能再按照傳統(tǒng)的角度去看。那么，全新的組織景觀長(zhǎng)什么樣子呢？

我們之前習(xí)慣于達(dá)爾文的生存競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)化機(jī)制，強(qiáng)調(diào)自然選擇的基本單位在于個(gè)體或者基因。但是今天，我們可能就需要共生的進(jìn)化機(jī)制，也就是馬古利斯所提的，“遵循的是適應(yīng)和協(xié)作的共生機(jī)制，強(qiáng)調(diào)生物界共生的整體進(jìn)化觀念。”這樣，我們才會(huì)找到可能性。

對(duì)于社會(huì)關(guān)鍵因素的演變，丹尼爾·貝爾提的“后工業(yè)社會(huì)”給了我們很好的梳理。

·在前工業(yè)社會(huì)，生產(chǎn)過(guò)程由人完成，土地是主要稀缺資源，地主成為統(tǒng)治階級(jí)。

·在工業(yè)社會(huì)，生產(chǎn)過(guò)程主要依靠機(jī)械完成，資本是主要稀缺資源，企業(yè)管理者占據(jù)了主導(dǎo)地位。

·在后工業(yè)社會(huì)，生產(chǎn)過(guò)程由信息推動(dòng)，知識(shí)是最主要的資源，數(shù)據(jù)成為資產(chǎn)，知識(shí)工作者占據(jù)了主導(dǎo)地位。

如果我們看到這些變化，整個(gè)世界運(yùn)行當(dāng)中的制度和制度本身的邏輯也就發(fā)生很多的變化。

凱文·凱利的“鏡像世界”讓我們看到數(shù)字技術(shù)進(jìn)展當(dāng)中，三個(gè)最主要的進(jìn)程：

（1）互聯(lián)網(wǎng)作為第一大平臺(tái)，將全世界的信息數(shù)字化，使人們通過(guò)檢索就可以找到問(wèn)題的答案。

（2）社交媒體是第二大平臺(tái)，它可以捕捉到人們的活動(dòng)以及相互關(guān)系，并且可以將人際關(guān)系數(shù)字化。

（3）鏡像世界是第三大平臺(tái)，將現(xiàn)實(shí)世界全部數(shù)字化，也即將全新登場(chǎng)。

如果這是一個(gè)進(jìn)展的過(guò)程，我們就必須理解組織本身就不只是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，因?yàn)樗鼌⑴c到所有的活動(dòng)當(dāng)中，就可能變成是一個(gè)社會(huì)實(shí)體。

那么在制度層面，我們就有非常多的新要求，包括今天所有企業(yè)都要考慮ESG，要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。人類借助于組織的力量跟外界互換物質(zhì)、信息和能量，從而具有可持續(xù)發(fā)展的生命特征。

所以，從這個(gè)角度去看制度環(huán)境和技術(shù)環(huán)境這兩個(gè)關(guān)鍵因素，我們就發(fā)現(xiàn)，組織新的景觀就是“共生存在”。

03 新的合作方式與組織模式

人類來(lái)到一個(gè)新的世界，產(chǎn)生出新的世界觀，那么新的合作方式和組織模式是什么呢？

這是這本書一定要回答的問(wèn)題，也是我們做組織研究的人必須回答的問(wèn)題。

今天，很多企業(yè)的組織管理會(huì)覺(jué)得不論怎么努力、怎么卷，好像都沒(méi)有出路，大家都覺(jué)得很難，最根本的問(wèn)題其實(shí)就是你的組織形式能不能支撐你跟這個(gè)社會(huì)交互。今天已經(jīng)走到了AI時(shí)代，那你組織內(nèi)部的范式怎么轉(zhuǎn)換？

我們來(lái)看看一些文獻(xiàn)中的研究。

其中一個(gè)很具代表性的是弗雷德里克·萊盧，他提出組織演化的過(guò)程：

·“反應(yīng)-紅外范式“階段：自我意識(shí)還未形成，未有組織模式。

·“魔幻-品紅范式”階段：人類開始有神靈與魔幻的意識(shí)，部落宗族，但組織尚未出現(xiàn)。

·“沖動(dòng)-紅色范式”階段：自我意識(shí)完全出現(xiàn)，首次出現(xiàn)組織生活，開始尋求秩序、穩(wěn)定性。（類似于狼群）

·“成就-橙色范式”階段：有效性取代道德成為決策的依據(jù)，追求更高產(chǎn)出。（如機(jī)器）

·“多元-綠色范式”階段：開始尋求公平、和諧、合作與共識(shí)。（如家庭）

·“進(jìn)化-青色范式”階段：人類開始接受意識(shí)的進(jìn)化，人們開始回問(wèn)自心，關(guān)注內(nèi)在正當(dāng)性，選擇更好的生活。（如生命體）

我自己研究共生最重要的起點(diǎn)，其實(shí)也是源于免疫學(xué)和生命科學(xué)，讓我突然間明白在今天這樣一種紛繁的“菌群”社會(huì)中，組織作為其中一個(gè)最重要的存在體該長(zhǎng)成什么樣子，就應(yīng)該長(zhǎng)成生命體的樣子。

如果組織是一個(gè)生命體，我們就必須知道它進(jìn)化的速度，以及在進(jìn)化當(dāng)中所表現(xiàn)來(lái)的各種特征，然后才能啟發(fā)我們?cè)趺礃尤で笤诮M織管理中的改變。

技術(shù)的環(huán)境已經(jīng)基本完全呈現(xiàn)給大家，那么制度環(huán)境當(dāng)中，我們到底要調(diào)什么？

斯科特給出了一個(gè)系統(tǒng)的分析框架，他強(qiáng)調(diào)：

·制度在不同層面上通過(guò)文化、社會(huì)結(jié)構(gòu)和組織慣例等三個(gè)載體實(shí)現(xiàn)對(duì)組織的控制。

·制度由三個(gè)基本要素構(gòu)成：規(guī)則性維度、規(guī)范性維度、認(rèn)知性維度。

·其中規(guī)范性維度，就是指通過(guò)社會(huì)價(jià)值觀和社會(huì)規(guī)范中的角色期望約束組織行為。

我和秦子忠老師最后確定組織范式為“共生理念”，最直接的是受人類學(xué)家瑪麗·道格拉斯的影響。她認(rèn)為，共享觀念、共享思維存在于組織之中，并約束著我們的行為。

第一，制度賦予人們“身份”，塑造了人的思維習(xí)慣。就像我有一個(gè)身份是“作者”，然后就會(huì)塑造我的思維習(xí)慣，我看很多問(wèn)題的第一個(gè)反應(yīng)就是把它寫成書。

第二，制度塑造了社會(huì)群體的記憶和遺忘功能。這也是為什么企業(yè)在今天很重要的競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)是企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)，因?yàn)槠髽I(yè)知識(shí)的沉淀是可以移植的，同時(shí)也可以不斷地融入到整個(gè)制度的約定當(dāng)中。

第三，制度對(duì)事物加以分類，將其放入不同的范疇。比如我們會(huì)習(xí)慣說(shuō)“新人”和“老人”。

我前兩天去一個(gè)企業(yè)，企業(yè)家就跟我說(shuō)：陳老師，我員工的新老問(wèn)題怎么解決？我說(shuō)，恐怕今天不能有“新老員工”這個(gè)概念了。以前一個(gè)企業(yè)如果有10%的流失率，人們就會(huì)認(rèn)為這個(gè)企業(yè)出問(wèn)題了，但今天，企業(yè)的主動(dòng)流失率也許都到了40%，如果再用“新老員工”的概念，可能就沒(méi)辦法討論了，因?yàn)槟憧偸怯龅礁嗟男氯?。你能留下的老和新之間，就必須看“老人”如何不斷地汰換。但是，制度上如果是這樣區(qū)分的，那新老的沖突就會(huì)一直在。

• 新的組織范式“共生理念”

因此，我和秦子忠老師的研究就認(rèn)為，共享觀念或共享思維存在于組織中并以制度的方式約束組織行為，體現(xiàn)為社會(huì)價(jià)值觀與社會(huì)規(guī)范的“共生理念”。

作為規(guī)范性維度的“共生理念”，可以從四個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化：

第一，互為主體。我們與員工之間、與伙伴之間、與顧客之間、與環(huán)境之間，彼此之間必須是互為主體的這樣一種關(guān)系。

第二，互作效應(yīng)。我們要承認(rèn)有互作效應(yīng)，它可能好，也可能壞。比如大家一直討論人機(jī)到底是一個(gè)什么概念，我們知道人機(jī)有四種存在方式：互利共生、偏利共生、偏害共生、吞噬替代。我們傾向于或者努力要做的，就是使產(chǎn)生的互作效應(yīng)是正向而不是負(fù)向，但是我們接受它有負(fù)向。

第三，價(jià)值共創(chuàng)。我們一定是不斷地通過(guò)多個(gè)主體一起來(lái)創(chuàng)造價(jià)值，才能找到我們今天整個(gè)進(jìn)化的增值部分。

第四，整體進(jìn)化。各主體有更強(qiáng)的生存能力，使得種群整體適應(yīng)環(huán)境的能力增強(qiáng)。

• 組織正式定義的三個(gè)維度轉(zhuǎn)變

組織正式定義的三個(gè)最重要的維度發(fā)生轉(zhuǎn)變：

（1）目標(biāo)導(dǎo)向：從利益最大化轉(zhuǎn)向意義最大化

從目前的角度來(lái)講，我們就不能追求利益最大化，而是要尋求意義最大化。

今天的很多年輕人，當(dāng)你問(wèn)他：你來(lái)工作是為了賺錢嗎？他很可能會(huì)回答說(shuō)不是，因?yàn)樗皇菑睦娴慕嵌瘸霭l(fā)。如果你問(wèn)他，為什么來(lái)工作？有些年輕人可能會(huì)直接告訴你：我就是閑了沒(méi)事來(lái)消耗能量的。對(duì)他來(lái)說(shuō)，消耗能量也是一種意義。

（2）邊界維持：從內(nèi)部邊界轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同

組織的定義是有邊界的，原來(lái)我們基本上就是一個(gè)企業(yè)的邊界，但是對(duì)于新的范式轉(zhuǎn)化來(lái)講，就由內(nèi)部邊界轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)外部協(xié)同。你就不能把邊界定得那么清楚，而且你也沒(méi)辦法有護(hù)城河，因?yàn)檫吔缫呀?jīng)被融合。

（3）社會(huì)建構(gòu)：從企業(yè)分工轉(zhuǎn)向互依性的“共生強(qiáng)度”

社會(huì)建構(gòu)，也就是怎么去構(gòu)建你的文化制度和觀念?！豆采砟睢愤@本書，就幫助大家在社會(huì)建構(gòu)當(dāng)中，怎么去理解我們彼此之間互依性的共生強(qiáng)度，怎么去理解今天的社會(huì)進(jìn)化方式是共生的。

所以，組織的正式定義其實(shí)是發(fā)生了根本性的變化。正如萊盧所言，“如果沒(méi)有組織作為人類合作的載體，人類歷史上新的進(jìn)步將無(wú)一實(shí)現(xiàn)。”我們一定是通過(guò)合作來(lái)產(chǎn)出我們所期待的結(jié)果。

“人要詩(shī)意地棲居在大地上?！?我想浪漫詩(shī)人弗里德里?！ず蔂柕铝值倪@句話，最能表達(dá)《共生理念》這本書想表達(dá)給大家的。

整個(gè)大地就是我們所在的自然和客觀世界，我們實(shí)際上是要和其他人一起活在這個(gè)空間里，但是你要詩(shī)意地活著，因?yàn)槟阌凶晕乙庾R(shí)。

今天的世界是一個(gè)整體的概念，有客觀世界，有主觀世界，有社會(huì)世界，我們特別期待在整體當(dāng)中找到我們美好、持續(xù)的可能性，組織也應(yīng)該承擔(dān)全新的功能。（本文完）