近日，莎莎國(guó)際控股有限公司（下稱“莎莎國(guó)際”）宣布，其在中國(guó)內(nèi)地的最后18家線下門店將于6月30日前全部關(guān)閉，標(biāo)志著這家香港美妝集合店，將退出中國(guó)內(nèi)地線下零售市場(chǎng)。

根據(jù)莎莎國(guó)際截至2025年3月31日的年度財(cái)報(bào)，公司全年?duì)I業(yè)額同比下跌9.7%至39.42億港元，凈利潤(rùn)大幅下滑64.8%至7697萬港元。

分市場(chǎng)來看，莎莎國(guó)際2024/25財(cái)年核心市場(chǎng)港澳地區(qū)營(yíng)業(yè)額同比下跌12.3%至29.92億港元，占總營(yíng)業(yè)額的75.9%。盡管港澳線下銷售跌幅由上半財(cái)年的19.4%收窄至下半財(cái)年的6.3%，同店銷售跌幅亦從24.3%收窄至7.7%，但居民北上消費(fèi)、美元走強(qiáng)導(dǎo)致訪港澳旅客消費(fèi)審慎，仍是拖累業(yè)績(jī)的主因。

東南亞市場(chǎng)則被視為新的增長(zhǎng)引擎。財(cái)報(bào)顯示，莎莎國(guó)際東南亞市場(chǎng)線下銷售額同比增長(zhǎng)15.4%至3.32億港元。于2025年3月31日，莎莎國(guó)際分別在東南亞的馬來西亞及新加坡開設(shè)67間及五間店鋪。

中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)則呈現(xiàn)“線上強(qiáng)、線下弱”的分化格局。2024/25財(cái)年?duì)I業(yè)額同比下降10.5%至5.21億港元，其中線上渠道占比80.3%，微增0.6%至4.18億港元；線下渠道占比19.7%，暴跌38.2%至1.03億港元。

財(cái)報(bào)顯示，截至2025年3月31日，莎莎國(guó)際在中國(guó)內(nèi)地已關(guān)閉14間店鋪。此外，集團(tuán)決定在2025年6月30日前關(guān)閉所有線下店鋪。

對(duì)于閉店的原因，莎莎國(guó)際解釋稱，由于線上業(yè)務(wù)占當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)額超80%，同時(shí)愈來愈多顧客傾向網(wǎng)上購(gòu)物，加上集團(tuán)目前的線下店鋪數(shù)目，無法達(dá)到規(guī)模經(jīng)濟(jì)的效益。

莎莎國(guó)際的中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)布局始于2005年，曾憑借“免稅店同款”“低價(jià)大牌”等標(biāo)簽吸引消費(fèi)者。2021財(cái)年，其內(nèi)地門店數(shù)量一度擴(kuò)張至77家。然而，隨著國(guó)貨美妝崛起、本土美妝集合店（如HARMAY話梅、THE COLORIST調(diào)色師）搶占市場(chǎng)，莎莎國(guó)際的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸削弱。2022財(cái)年起，莎莎國(guó)際開始收縮內(nèi)地線下業(yè)務(wù)，門店數(shù)量從77家銳減至37家。

莎莎國(guó)際表示，接下來集中資源專注發(fā)展線上業(yè)務(wù)。加強(qiáng)在熱門社交媒體平臺(tái)及數(shù)碼渠道的宣傳力度，提升莎莎獨(dú)家品牌的曝光率及競(jìng)爭(zhēng)力。

值得注意的是，莎莎曾因產(chǎn)品質(zhì)量問題被罰。2024年9月，上海市市場(chǎng)監(jiān)管局官網(wǎng)顯示，莎莎化妝品（中國(guó)）有限公司經(jīng)營(yíng)的“sasatinnie沁潤(rùn)護(hù)手霜”菌落總數(shù)抽檢不合格，超標(biāo)410倍，被罰99萬元。

行政處罰決定書顯示，2023年8月14日至2024年1月19日期間，莎莎化妝品（中國(guó)）有限公司經(jīng)營(yíng)的“sasatinnie沁潤(rùn)護(hù)手霜”（批次：1G3，限使用日期：20260710，包裝規(guī)格：75ml）經(jīng)抽樣檢驗(yàn)，被檢出菌落總數(shù)不符合《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》（2015年版）規(guī)定，超標(biāo)410倍。

根據(jù)處罰決定書，2024年1月19日，莎莎化妝品（中國(guó)）有限公司經(jīng)營(yíng)不符合技術(shù)規(guī)范的化妝品“sasatinnie沁潤(rùn)護(hù)手霜”（批號(hào)：1G3）10031支，貨值金額為176545.6元，扣除進(jìn)貨成本6.37元/支（不含稅），違法所得為102889.26元。上海市監(jiān)局認(rèn)定，莎莎化妝品（中國(guó)）有限公司的上述行為構(gòu)成了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不符合《化妝品安全技術(shù)規(guī)范》要求的化妝品違法行為，決定責(zé)令其改正違法行為，并對(duì)其作出罰款882728元，沒收違法所得10.29萬元的行政處罰。

對(duì)于未來發(fā)展，莎莎國(guó)際表示，將戰(zhàn)略重心轉(zhuǎn)向兩個(gè)方向：深耕內(nèi)地線上市場(chǎng)，通過微信小程序、直播帶貨等數(shù)字化工具提升品牌曝光率。目前其微信小程序每月活躍用戶數(shù)量按年增長(zhǎng)13.4%。

押注東南亞市場(chǎng)，馬來西亞67家、新加坡5家門店帶動(dòng)該地區(qū)線下銷售額增長(zhǎng)15.4%。

對(duì)于內(nèi)地市場(chǎng)，莎莎國(guó)際表示“對(duì)中長(zhǎng)期發(fā)展保持審慎樂觀”，并承諾“繼續(xù)在港澳線下市場(chǎng)服務(wù)內(nèi)地旅客”。

受關(guān)店影響，莎莎股價(jià)連跌3天，截至6月24日收盤報(bào)0.55港元/股，市值縮水至17億港元。

“莎莎國(guó)際的案例揭示了傳統(tǒng)零售模式在新時(shí)代下的脆弱性?！鄙虾Ｏ闹亮紩r(shí)咨詢管理公司高級(jí)研究員楊懷玉在接受《新快報(bào)》采訪時(shí)認(rèn)為，“‘關(guān)店止損’只是第一步，如何真正利用數(shù)字工具深耕用戶、提升運(yùn)營(yíng)效率、講好品牌故事，才是所有面臨類似挑戰(zhàn)的零售商接下來的核心考題”。