經(jīng)濟(jì)觀察報(bào) 關(guān)注
2025-04-18 19:58
如果你是一位愛寵人士,你有攜寵出行的需求嗎?
全國(guó)首批寵物鐵路托運(yùn)服務(wù)啟動(dòng)試運(yùn)營(yíng)已經(jīng)一周了,愛寵人士在北京南站開啟的“高鐵之旅”,目前來看一切順利。寵物乘客和它們的主人雖然同乘一列高鐵,卻是在不同的車廂享受差別化服務(wù),沒有出現(xiàn)之前所擔(dān)憂的干擾乘客問題。
這一高鐵列車的創(chuàng)新之舉也獲得了愛寵人士的熱烈響應(yīng)。該服務(wù)4月8日凌晨上線后,當(dāng)天的預(yù)約量就達(dá)到了36單,可見攜帶寵物出行回應(yīng)了廣泛的市場(chǎng)需求,主人們攜帶寵物同時(shí)出發(fā)、同時(shí)到達(dá),更加便利。在這項(xiàng)服務(wù)推出前,寵物托運(yùn)大多通過公路運(yùn)輸進(jìn)行,高鐵乘客不能和寵物同車出行,往往需要花費(fèi)更多的經(jīng)濟(jì)和時(shí)間成本。
這是一次有益的嘗試。高鐵作為重要的公共空間,對(duì)寵物乘客進(jìn)行專屬運(yùn)輸,為不可調(diào)和的人和動(dòng)物“同乘一車”的矛盾,找到了解決方案。它不僅滿足了當(dāng)下社會(huì)多元化的出行需求,也為鐵路服務(wù)開辟了新的方向。在試點(diǎn)基礎(chǔ)上,鐵路部門應(yīng)該逐步擴(kuò)大范圍,完善服務(wù)流程,持續(xù)優(yōu)化寵物托運(yùn)服務(wù),讓更多的寵物乘客登上高鐵。
無論你喜歡還是不喜歡寵物,一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是,我們已經(jīng)快速進(jìn)入一個(gè)寵物時(shí)代。尤其疫情之后,身邊養(yǎng)寵物的人越來越多了,90后和00后已經(jīng)是養(yǎng)寵物的主力軍。即便你是一個(gè)討厭貓狗的人,也多半會(huì)和愛寵人士交朋友、打交道。高鐵托運(yùn)寵物可以較容易地實(shí)現(xiàn)“人寵分離”,但更多的現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景是人和寵物之間無法完全隔離,公共空間的寵物與人,勢(shì)必有著無法避免的交互。攜寵人和非攜寵人怎樣和諧共處,就成為一個(gè)時(shí)常引發(fā)爭(zhēng)議的話題。
當(dāng)我們和小動(dòng)物們同享一片綠地、同走一條小徑、同游一個(gè)景區(qū)時(shí),對(duì)寵物的管理是否妥帖和平衡,既是對(duì)養(yǎng)寵人權(quán)利邊界的審視,也是厚植良好社會(huì)風(fēng)尚的抓手。這要求我們創(chuàng)建一個(gè)“人寵雙向友好型”社會(huì)——在可為和不可為之間,要有明確的界限;在權(quán)利和責(zé)任之間,也要有清晰的界限。
這種權(quán)利和責(zé)任界限的不明確,常常誘發(fā)公共空間的“人寵矛盾”,尤其是在住宅小區(qū),養(yǎng)寵人遛狗不牽繩、放任奔跑乃至傷人的不文明行為,時(shí)有發(fā)生。因此,正視和回應(yīng)寵物時(shí)代的新型社會(huì)關(guān)系,已經(jīng)是無可規(guī)避的課題。
這些矛盾,看起來都是小爭(zhēng)端,牽系的卻是寵物時(shí)代的大問題。對(duì)寵物的管理和服務(wù)取向,須以權(quán)利和責(zé)任的平衡為前提,一方面,養(yǎng)寵人需要包容而溫情的環(huán)境,另一方面則是在公共空間里的其他人也有不受滋擾的權(quán)利。只有實(shí)現(xiàn)了這樣的平衡,才能取得社會(huì)公眾的廣泛認(rèn)可。
因此,針對(duì)公共空間里的攜寵行為,規(guī)則是什么?違規(guī)的代價(jià)是什么?這不僅需要明晰的規(guī)則,也需要管理的智慧,更需要形成廣泛的社會(huì)共識(shí)——權(quán)利與責(zé)任是對(duì)等的,社會(huì)可以包容養(yǎng)寵人的權(quán)利,寵物主人也必須承擔(dān)相應(yīng)的公共責(zé)任。這是城市管理和社會(huì)文明的一面鏡子。