經(jīng)濟觀察報 關(guān)注
2025-07-19 08:08
經(jīng)濟觀察報記者 王雅潔
2025年6月,西北一名建材商趙勝華攥著北京某律所出具的《勝訴判決書》,站在河北一家廢棄工廠的門口。
該廢棄工廠的大門上貼著三張不同法院的封條——這里是他追討127萬元貨款的終點,也是北京一家律師事務(wù)所承諾“保障執(zhí)行”的破產(chǎn)處。
時間回到2024年5月,趙勝華在抖音刷到一家北京律所的推廣視頻:“19.9元抵扣1000元服務(wù)費!金牌團隊破解執(zhí)行難!”主播背后展板列著“優(yōu)秀律所”稱號,助手不斷舉起“全國辦案、專案專辦”的標語牌。
趙勝華動心了。
在此之前,他已尋遍自己所在小城的律所。和當?shù)啬赀^半百、手工記錄案情的律師相比,抖音直播間里出鏡的北京律師給他留下了“精英”“年輕”“高效”的初步印象。
看到上述視頻一周后,趙勝華登上了去北京的飛機。
1500公里之外的北京,一家律所里正開著一場主題為“抖音運營實戰(zhàn)”的討論會。
年輕律師小秦舉起手機拍照,記錄前輩分享的直播經(jīng)驗PPT:不可在直播中使用“老賴”“坐牢”等詞,要用“失信人”“限高消費”這類說法。
前輩提出兩個關(guān)鍵詞,一個是投訴率,一個是委托量,前者降、后者升,便是年輕律師需要瞄準的目標。
很快,小秦發(fā)現(xiàn),把控投訴率并非那么容易。
7月16日,北京朝陽區(qū)律師協(xié)會懲戒委員會的一名委員對經(jīng)濟觀察報表示,從2025年開始,該懲戒委員會幾乎每天都能收到針對網(wǎng)推律所的投訴工單。
這名委員的同行向經(jīng)濟觀察報展示了最新一條投訴記錄:“又是‘付了5萬元前期費,只拿到一紙判決’的案子。三年前這類投訴每月兩三起,現(xiàn)在日均三起起步?!?/p>
一些律所把“討債”做成標準化生意。經(jīng)濟觀察報記者登錄抖音等平臺上數(shù)家北京律所直播間,進行問詢并聯(lián)系后發(fā)現(xiàn),僅在一周內(nèi),就有超過15家北京大型律所在這些平臺24小時不間斷地網(wǎng)推自己,且不止一家律所采用“3210收費模式”(即收費標準為立案3%、開庭2%、回款10%)。這種收費模式看似合規(guī),卻存在另附《補充協(xié)議》的情況:“若因債務(wù)人無財產(chǎn)終止服務(wù),前期費用不退?!?/p>
在北京一家律所負責(zé)投放運營的負責(zé)人于先生透露,網(wǎng)推的商業(yè)邏輯在于“小單養(yǎng)團隊,大單賺利潤,這是線上獲客的生存法則”。在其眼中:“蒼蠅腿也是肉”。
投資大廈里的專業(yè)幻覺
海淀區(qū)一座投資大廈內(nèi),一家占地數(shù)百平方米的律所以玻璃幕墻分隔出敞亮的辦公區(qū)。前臺電子屏滾動播放著“優(yōu)秀律師事務(wù)所”稱號——這是趙勝華手機視頻中北京律所的樣子。趙勝華覺得這里夠?qū)I(yè)、夠氣派。
等待對接律師出現(xiàn)的過程中,趙勝華再次打開抖音收藏的律所網(wǎng)推視頻:“先付3%,立案付2%,判決后10%,專業(yè)團隊助你討回欠款!”畫面中,西裝革履的律師對著鏡頭承諾“全程保障執(zhí)行”。這條推送在抖音、小紅書等平臺日均滾動投放,主打“低門檻、高回報”的債務(wù)追償服務(wù)。
一位身著正裝的女律師接待了趙勝華:“我們有專職執(zhí)行團隊,回款后只收10%,這是市場價?!彼焖俜啿牧虾蠓Q勝訴率很高。陳勝華有過一瞬間的疑慮,曾要求查驗律師證,對方表示證件正在統(tǒng)一管理中,不便現(xiàn)在展示。
三日后,他第二次登門,這次律所換了一位羅姓律師出面。
該律師精準切入痛點:若債務(wù)人轉(zhuǎn)移資產(chǎn),可通過股權(quán)穿透調(diào)查追索。其表示可以幫趙勝華列出一套詳細的財產(chǎn)追蹤方案。
這名律師分析,趙勝華遭遇的債務(wù)糾紛非常典型——那個河北的客戶拖欠貨款后注銷公司,法定代表人把房產(chǎn)轉(zhuǎn)移到妻兒名下。該律師表示,對方屬惡意逃債,他們很有經(jīng)驗,應(yīng)該能追回欠款。
趙勝華被這名律師的專業(yè)術(shù)語和細節(jié)把控所折服。
第三次見面,他已經(jīng)做好了簽約的準備。這一次,律所又換了一名張姓男律師出面。在趙勝華看來,張律師資歷更深、業(yè)務(wù)更專。
簽約桌上,一份《風(fēng)險代理合同》擺出分階段收費條款:前期支付5萬元基礎(chǔ)費,回款后再抽成10%。
張律師表示,這是最低標準,后期比例可能提到15%。趙勝華仔細翻看面前的代理合同。張律師強調(diào),趙所在城市的小律所沒有他們這樣的資源,不是每個人都這么幸運,能找到北京來。
離開律所時,趙勝華碰到一名來自山東的委托人。雙方私下交流后發(fā)現(xiàn),律所給山東的委托人,采用的亦是“基礎(chǔ)費+風(fēng)險代理”模式:先付3.2萬元前期成本(含財產(chǎn)調(diào)查費、差旅費),追回款再抽15%。
他與山東的委托人握手告別,臨走時互相安慰:“這么專業(yè)的律所,肯定靠譜?!?/p>
建材商人被套牢
趙勝華一度覺得自己“撿了大便宜”。
案件起初進展順利,法院判決債務(wù)人還款127萬元。趙勝華按合同補交2%“勝訴獎勵費”時,律師突然表示對方財產(chǎn)轉(zhuǎn)移了,要啟動股權(quán)穿透調(diào)查。隨后,趙勝華收到律所開具的一份新賬單,賬單要求其追加5.8萬元深度執(zhí)行費。
他心生疑惑并追問細節(jié),上述律師表示,他們發(fā)現(xiàn)債務(wù)人女兒名下有家公司,需要查資金流水。趙勝華心想,5萬元都付了,律所不至于忽悠自己,于是再付了5.8萬元。
變數(shù)來了。
三個月后,律師反饋變成:“對方提起執(zhí)行異議,要等開庭?!?/p>
一名來自中國政法大學(xué)的法律專業(yè)人士,分析該案卷宗后表示,上述“股權(quán)穿透”目標公司注冊資金僅10萬元,且早被列入經(jīng)營異常名錄?!皥?zhí)行異議”其實是債務(wù)人用一份偽造的還款協(xié)議拖延時間——此類基礎(chǔ)核查,專業(yè)律師半小時即可識破。
法院下達的《終結(jié)本次執(zhí)行裁定書》中可見:債務(wù)人名下無房無車無存款,其女兒的公司賬戶余額僅有632元。
當趙勝華到律所質(zhì)問時,接待人為一名新律師。該律師表示:首先,他們已經(jīng)盡了勤勉義務(wù);其次,合同第17條內(nèi)容是,回款取決于債務(wù)人償付能力;第三,建議趙勝華可以再付3萬元,律所申請恢復(fù)執(zhí)行。
趙勝華這才翻出那份未細讀的合同。在合同上密密麻麻的免責(zé)條款中,有一行字寫道:“若因債務(wù)人無財產(chǎn)導(dǎo)致執(zhí)行終止,前期費用不予退還?!贝藭r,他已累計支付近11萬元,約合債務(wù)金額的8.5%。
趙勝華感覺自己有點懵。他聯(lián)系上了此前見過面的委托人,對方表示,自己好像也“陷進去了”。
通過輾轉(zhuǎn)打聽,他們發(fā)現(xiàn)了更多有過類似遭遇的委托人,大家建起了一個維權(quán)微信群。截至發(fā)稿,該微信群已經(jīng)超過100人。
該微信群內(nèi)的委托人,曾嘗試多種途徑維權(quán),比如撥打北京市政熱線、向律師協(xié)會懲戒委員會投訴、網(wǎng)絡(luò)曝光等。但維權(quán)成功的案例不多見。
河北承德農(nóng)資經(jīng)銷商李秀蘭稱,自己被律所以“查找隱蔽賬戶”為由收取7萬元后,只拿到一份網(wǎng)上公開的判決書;江蘇宿遷的工程承包商王建強稱,其支付給律所13萬元“保全加急費”,但律所錯過了財產(chǎn)保全期限,債務(wù)人趁機轉(zhuǎn)移了最后一套房產(chǎn)。
一名接近小秦所在律所的運營人員透露,這類網(wǎng)推律所有著自己特定的運營模式,比如會傾向于挑外地中小企業(yè)客戶下手,因為,這類客戶常常有三個特點:缺乏法律常識、追債心切、維權(quán)成本高。
該運營人員提供的律所內(nèi)部數(shù)據(jù)顯示,2024年該所承接標的額50萬元——200萬元的債務(wù)委托379件,真正進入執(zhí)行階段的不足20%,而投訴退款率僅為7%?!岸鄶?shù)人自認倒霉,畢竟來北京打官司更貴?!痹撨\營人員說。
直播間里的“三板斧”話術(shù)
低價廣告引流、話術(shù)篩選客戶、分層收費“收割”——當法律服務(wù)的核心變成“轉(zhuǎn)化率”,個別律所已悄然變?yōu)橛憘牧魉€工廠。
7月16日19時,小陳盯著抖音直播大屏上跳動的數(shù)字:“在線人數(shù)1.2萬,新增粉絲83,私信咨詢26條?!?/p>
小陳眼疾手快,將連麥觀眾的故事提煉成關(guān)鍵詞投屏:“欠款90萬”“對方轉(zhuǎn)移房產(chǎn)”“訴訟時效只剩3個月”——這些痛點,正是直播間最好的誘餌。
負責(zé)律所投放運營的于先生表示,三年前,他所在的律所還靠合伙人酒局拉案源,如今該律所約70%的收入來自抖音。
小秦所在的律所也加入了網(wǎng)推投流大軍。按照律所規(guī)定,每晚直播不低于3小時,每場轉(zhuǎn)化不少于5單。為了這個目標,小秦所在的律所頻繁購置新設(shè)備:舒爾麥克風(fēng)收音、iPhone15Pro高清鏡頭、雅馬哈聲卡修飾律師嗓音,甚至給主播配了提詞器滾動“緊迫話術(shù)”:“三年時效一過,證據(jù)全廢!”
上述種種籌備,都是為了拼殺流量、大量獲客。
“19.9元抵扣1000元服務(wù)費!不委托全額退款!”——直播間的標語牌不是擺設(shè),而是精密計算的漏斗第一層。于先生介紹,用“低價咨詢”過濾掉猶豫者,再用“執(zhí)行保障”鎖定目標客戶。
抖音直播間內(nèi),當河南一位網(wǎng)友連麥律師時,于先生立刻在幕后示意律師切入“三層話術(shù)”。
第一層是“制造焦慮”:“您這案子在本地律所拖三年?再拖債務(wù)人就把股權(quán)轉(zhuǎn)移了?!?/p>
第二層是展示專業(yè):“我們能通過穿透調(diào)查追查他女兒公司的流水。”
第三層是降低門檻:“前期只收3%,回款后再付10%?!?/p>
“三板斧”下來,不到20分鐘,已經(jīng)有十幾名網(wǎng)友在線付款拍單。直播律師再三感謝家人們的信任,“請您放心拍”。律師語音剛落,未露臉的團隊其他人,踩點烘托氣氛,大聲重復(fù):“放心拍?!?/p>
在未參透“流量絞肉機”里的生存法則前,于先生曾被上級領(lǐng)導(dǎo)拍過一次桌子。領(lǐng)導(dǎo)讓他看一組數(shù)據(jù):另一家律所單月抖音營收破百萬元,遠超自己所在的律所業(yè)績。這家同行律所,靠的是早7點到晚11點的“馬拉松”式直播。
于先生連夜調(diào)整策略,完整照搬同行律所“免費咨詢”的由頭,但限制每天20名(實際放出5個名額);復(fù)制其他律所“19.9元抵1000元”的模式,轉(zhuǎn)化率上漲30%;新增“反催收免疫課”,把敗訴案例包裝成教學(xué)素材——這招讓投訴維權(quán)率下降至7%。
深夜看著后臺數(shù)據(jù),于先生也會自問:是不是真的被流量裹挾了?但下一秒,直播間的新標語令他眼前一亮:“家人們!別等血汗錢打水漂!”在線人數(shù)很快沖到1.4萬。
小陳問:“要切催淚背景音樂嗎?”
于先生示意上法槌音效。因為他覺得,恐懼比同情更賺錢。
討債流水線
整套直播流程下來,直播間的咨詢者越來越多,根據(jù)于先生的經(jīng)驗,該場直播中,約60%的咨詢者會預(yù)約線下洽談。
等到面談時,會由專門負責(zé)“面聊一條龍”的律所團隊來接手。
真正的“篩選”在簽約時才啟動,無財產(chǎn)線索的案子會被直接拒收,避免陷入執(zhí)行泥潭。
在又一次的律所總結(jié)會上,小秦學(xué)到了“新玩法”,那便是已經(jīng)初具規(guī)模的“討債流水線”作業(yè)。
律所的前輩向小秦解釋,可以把業(yè)務(wù)拆解成“工業(yè)流水線”,前端由直播團隊負責(zé)引流,靠情感故事等切片短視頻投流,單條制作成本控制在500元以內(nèi)。
中臺則由人工智能“套電機器人”自動回復(fù)私信,按欠款金額給客戶貼標簽,涉訴5萬元以下推“非訴套餐”,50萬元以上啟動VIP服務(wù)。
后端由律所內(nèi)律師跟上,年輕律師月均處理80起案子,核心工作包括批量撰寫格式化訴狀等。
上述懲戒委員會的委員也發(fā)現(xiàn)了這類網(wǎng)推律所的“討債生意經(jīng)”,邏輯在于分層“收割”,小標案件是真正的利潤奶牛。先以一些網(wǎng)推律所推出的29.9元套餐為例,成本接近于零,年輕律師用模板1小時處理10單。
隨后,再用深度執(zhí)行來加戲,對5萬元以上的案件,必追加“財產(chǎn)穿透調(diào)查費”(如趙勝華案中的5.8萬元)。
此外,還可通過風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁條款,埋下“債務(wù)人無財產(chǎn)則前期費不退”的隱蔽內(nèi)容。
從2024年至今,小秦所在的律所,已經(jīng)靠上述模式營收接近千萬元,但真正進入執(zhí)行階段的案件不足20%。
他甄別發(fā)現(xiàn),直播間宣稱的“含金量30頁方案”,成本打印費為6.2元,律師審簽耗時約3分鐘,靠著“29.9元走非訴”的吆喝,這類小標案件每月貢獻超過律所五成以上的營收。
以上,便是“29.9元套餐”的賺錢關(guān)鍵所在。
經(jīng)濟觀察報聯(lián)系多家律所后獲悉,已有律所開發(fā)出“反催收免疫系統(tǒng)”。當客戶質(zhì)疑效果時,客服會立即推送“防反催收指南”課程,把敗訴案例包裝成“對方太狡猾”的教學(xué)素材。
行業(yè)的異化
像趙勝華這樣具有“討債”需求的人很多,他們成為個別網(wǎng)推律所的目標客戶。
根據(jù)貝哲斯咨詢調(diào)研報告,中國的債務(wù)市場規(guī)模龐大,催收行業(yè)正在快速發(fā)展,2024年中國催收市場規(guī)模已經(jīng)達到數(shù)百億元人民幣,預(yù)計未來幾年將持續(xù)增長。
與此同時,律師行業(yè)的整體競爭正在加劇。公開信息顯示,2024年,全國執(zhí)業(yè)律師人數(shù)達到70多萬人,較2017年36.5萬多人增長了一倍。
上述懲戒委員會委員分析,隨著律師數(shù)量的快速增長,市場競爭日益激烈,傳統(tǒng)案源的獲取難度在增加,獲取方式已難以滿足眾多律師的需求。
他正在關(guān)注個別網(wǎng)推律所圍獵討債生意的現(xiàn)象。在他眼中,這是律師行業(yè)生態(tài)的一種“異化”發(fā)展。
他認為很致命的一個問題是責(zé)任切割。
他翻出行業(yè)規(guī)范性文件對比:傳統(tǒng)律所要求主辦律師全程負責(zé),而個別網(wǎng)推律所把案件拆解為“銷售、談案、出庭”三環(huán)節(jié),各環(huán)節(jié)的提成獨立。
他對經(jīng)濟觀察報說:“就像造汽車,底盤、引擎、外殼分三家廠做,最后拼出一輛紙糊的車?!?/p>
在他看來,資本算盤打得精明。至于背后的資本是哪些,他并未明說。根據(jù)《中華人民共和國律師法》規(guī)定,非律師不得成為合伙人。律所只能由律師創(chuàng)立,非律師不能成為司法局登記備案的律所合伙人。
他過去從未像今年這樣,接觸過這么多網(wǎng)推律所的投訴案例:河南商戶支付13萬元“財產(chǎn)保全加急費”,律所錯過保全期致債務(wù)人轉(zhuǎn)移房產(chǎn);七旬老人被誘簽“全風(fēng)險代理”,勝訴后反被追討5.8萬元差旅費;某網(wǎng)推律所單月遭投訴41次,卻因“已發(fā)律師函視為履職”免于處罰。
更深的危機在行業(yè)生態(tài)。
某老牌律所人士向上述懲戒委員會委員訴苦:“當事人開口就問能不能19.9元先服務(wù)?好像律所是慈善機構(gòu)。”
該委員認為,流量狂歡之下,當案源轉(zhuǎn)化率成為律所KPI,當律師在直播間喊著“家人們”兜售焦慮,法律服務(wù)的專業(yè)性正被流量裹挾。
更危險的信號還來自監(jiān)管空白。
目前監(jiān)管對“風(fēng)險代理”收費僅有一定比例限制,但對“前期成本費”等變相收費尚無界定。
這恰是個別網(wǎng)推律所收割的黃金地帶。
截至發(fā)稿,在趙勝華手機里,律所的直播間仍在推送廣告。主播舉著新標語牌喊道:“家人們!財產(chǎn)轉(zhuǎn)移不用怕,我們有專業(yè)破解方案!”背景屏幕滾動的“成功案例”中,一行小字標注著:“案件均有財產(chǎn)可供執(zhí)行。”
在于先生的辦公桌上,《抖音運營實戰(zhàn)手冊》壓著《律師職業(yè)道德規(guī)范》。
在這兩本書的最上面,一張A4紙上打印著該律所的最新投流數(shù)據(jù):每日燒錢數(shù)萬,換回翻幾番的經(jīng)濟收益。
(應(yīng)受訪者要求,文中趙勝華、李秀蘭、王建強為化名)